Ma commande est incomplète, que faire ?

Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu une commande incomplète. Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement et efficacement, merci de nous transmettre les informations suivantes :

1. Numéro de commande (ex. #FER1234)
2. Description précise du problème : Produit(s) manquant(s) // Produit(s) abîmé(s) ou incorrect(s)
3. Photos du colis et de son contenu

• • Photo du colis tel que reçu (avec étiquette visible si possible)
  • Photo de l’intérieur du colis
  • Photo(s) du ou des produit(s) reçus

Merci d’envoyer ces éléments à bonjour@feroce.food

Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour trouver une solution adaptée.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration.

Mis à jour le : 01/07/2025