> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://feroce.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Il me manque Xg dans mon produit, que faire ?

Notre découpe est **entièrement artisanale**, ce qui implique qu’il peut y avoir de légères variations de poids d’un steak ou d’un paquet à l’autre. Nous portons cependant **une attention rigoureuse à l’équilibre global** de chaque commande, de façon à respecter le poids moyen prévu.

Si vous constatez un écart ponctuel, il est possible qu’il soit compensé par un autre steak légèrement plus généreux dans le même colis. Cela étant dit, nous comprenons tout à fait que cela puisse surprendre ou décevoir.

Dans ce cas, **n’hésitez pas à nous écrire** à bonjour@feroce.food pour qu'on puisse trouver une solution !